Cómo ganar más clientes y vender más

Destacar entre una gran cantidad de competidores es uno de los objetivos principales de los negocios; si a esto agregamos que los clientes han cambiado su manera de consumir y seleccionar los lugares que visitan, la labor de venta se vuelve aún más dura.

Sin embargo, atraer más clientes a tu negocio no es imposible, aquí te damos algunos sencillos consejos para aumentar tu clientela y tus ventas.

1.  Conoce a tu cliente. Saber qué le gusta, qué servicios o productos prefiere, qué necesidades tiene y hasta qué es lo que le molesta, te ayudará a brindar un servicio más personalizado y crear mensajes más adecuados para ofrecer tus productos.

2.  Diversifica tu negocio. No se trata de cambiar de giro, sino de aumentar la variedad de productos y servicios que ofreces con algunos relacionados, por ejemplo, si tu negocio vende electrodomésticos, puedes agregar un servicio de instalación o asesoría.

3.  Aprovecha la tecnología. Crea una página web, actualiza tus redes sociales, utiliza whatsapp, crea una lista de contactos para mandarles boletines; con poca inversión en herramientas tecnológicas puedes apoyarte para promocionar tu negocio y mantener informados a tus clientes.

4.  Mejora tu servicio al cliente. Un cliente satisfecho tiene amplias posibilidades de volver a consumir en tu negocio, y no sólo eso, te recomendará.

5.  Innova constantemente. Utiliza tu imaginación y la información que tienes sobre tus clientes para actualizar tus servicios y/o productos. Crea promociones especiales, ofrece envolturas conmemorativas; pequeños detalles hacen la diferencia.

6.  Crea un buen equipo de trabajo. Haz que tus empelados se conviertan en aliados para que puedan ayudarte a tener felices a tus clientes. Un mal servicio puede derivar en clientes insatisfechos y pérdidas económicas.

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